Vilogia, bailleur social et bien plus

Loger les ménages modestes au cœur des bassins d'emploi et les accompagner tout au long de leur parcours locatif, si possible jusqu'à l'accession à la propriété, c'est la mission de Vilogia. Pour faire du logement social un tremplin pour la société, le Groupe mobilise tous les métiers, jusqu'aux plus inattendus comme les chargés de développement sociaux qui interviennent en cas de difficultés, ou les agents de proximités assermentés qui veillent à la tranquillité résidentielle. Il s'appuie aussi sur les forces vives du territoire pour créer une qualité de vie ensemble au sein des résidences, voire à l'échelle d'un quartier.

Accompagner les locataires en cas de coup dur

Plus de 47 % des locataires du parc Vilogia bénéficient de l’Aide Personnalisée au Logement. Loger un public disposant de revenus modestes impose aux organismes HLM d’aller au-delà de leur métier de bailleur et de proposer un véritable accompagnement à leurs locataires. Il s’agit, pour Vilogia, d’être à leurs côtés, de prévenir les difficultés et de proposer des solutions lorsque celles-ci surviennent.

Acteur du vivre-ensemble

Ateliers participatifs, festivals de musique, fêtes entre voisins… Vilogia participe aussi à la vie de quartier avec ses locataires. Parallèlement, il a fait de l’innovation sociale l’une de ses priorités. Le Groupe impulse, développe et soutient de nombreux partenariats et projets afin d’améliorer le cadre de vie de ses clients tout en créant du lien social.

Acteur de la tranquillité des résidents

• La médiation sociale opérationnelle. Intervenant sur toute la France, le service Médiation mène un important travail de résolution des conflits en tentant de trouver des solutions amiables.
• Les gardes particuliers assermentés. 91 collaborateurs ont obtenu, depuis 2019, après formation et par agrément du Préfet, la qualité de garde particulier assermenté. Ce statut leur permet de dresser des PV sur le périmètre du patrimoine Vilogia et sur des items déterminés : incivilités, dégradations, propreté. Ce dispositif déployé dans la Métropole Européenne de Lille se met en place dans l’ensemble des territoires.
• Le dispositif de nuit. Pour garantir la tranquillité résidentielle des locataires, Vilogia a confié à un prestataire le dispositif des rondes de nuit sur la Métropole Européenne de Lille.