Info Votre Espace Locataire évolue

Votre Espace Locataire évolue pour vous simplifier la vie. Vilogia vous accompagne pour créer votre espace client personnel. Payez en ligne votre loyer en toute sécurité et retrouvez l'ensemble des vos documents.

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S'engager pour l'habitat vivant

Avec plus de 85 000 logements, le Groupe Vilogia offre une solution logement à toutes les étapes de la vie.

Bienvenue chez Vilogia

Le logement qui correspond à vos besoins

Vilogia propose des logements adaptés à tous les types de foyers et à tous les niveaux de revenus. Grâce à une gamme complète de logements, le Groupe est en mesure de proposer un véritable parcours résidentiel, allant du locatif conventionné à l’accession sociale à la propriété. 

Accédez à la propriété

Une majorité de Français rêve de devenir propriétaire. Le Groupe Vilogia vend chaque année environ 300 logements issus de son parc immobilier et construit par ailleurs des logements voués à l’accession via sa filiale Vilogia Premium. Ces logements sont commercialisés en-dessous du prix du marché. Les acquéreurs doivent respecter des conditions de ressources et peuvent bénéficier d’aides de l’état.

La relation clients chez Vilogia

Vilogia loge près de 160 000 personnes et plus de 600 collaborateurs de terrain les accompagnent au quotidien. Pour toute demande, les locataires Vilogia S.A. disposent d’un numéro unique : 09 69 37 36 35 (appel non surtaxé). 

Les appels de toute la France sont traités par les conseillers du centre de relation clients basé à Villeneuve d’Ascq. Sur internet et, nouveauté, sur l’application mobile Vilogia, nos clients peuvent se connecter à leur Espace Locataire. Celui-ci est disponible 24h/24h et 7j/7 et leur permet d’effectuer des demandes techniques ou commerciales, de consulter leur avis d’échéance ou de payer leur loyer. Enfin, un réseau de 17 agences implantées dans les métropoles accueille nos locataires du lundi au vendredi.

Quel que soit le canal, toutes les demandes sont tracées, suivies, et le délai de réponse est mesuré dans une démarche d’amélioration continue de la satisfaction client.